新春走基层│⑪用坚守与温情守护“皖”美新春
新春走基层│⑪用坚守与温情守护“皖”美新春 时间:2026-03-09 【字体:大 中 小】导语: 从春节万家灯火的团圆守望,到元宵千灯竞耀的良辰美景,再到节后常态运行的初心坚守,广电网…
新春走基层│⑪用坚守与温情守护“皖”美新春
从春节万家灯火的团圆守望,到元宵千灯竞耀的良辰美景,再到节后常态运行的初心坚守,广电网络的脉搏,始终与时代同频、与家国同心。
我们守护信号传输的畅通无阻,护航元宵晚会的欢歌笑语,珍藏 “重温经典” 的文化温情,我们深耕5G赋能的创新探索,步履不停、笃行不怠。
深入一线,我们看见:
巡检路上,是风雨无阻的坚定脚步;
核心机房,是昼夜不息的专注坚守;
街巷乡间,是奔走为民的温暖身影。
把科技的力量,化作服务的温度;把文化的厚度,融入百姓的生活。
在这里,我们定格每一个平凡瞬间,致敬每一份不凡担当。广电网络的根脉,正因这一份份默默坚守,深扎大地、情系万家、连通未来。
江淮大地年味浓,广电网络情意深。从辽阔的皖北平原到秀美的长江之畔,安徽公司的一线员工穿行在风雨里,奔波在机房、社区、用户家中,他们以默默坚守筑牢信号传输的“生命线”,以风雨逆行守护荧屏里的“欢乐颂”,以贴心服务传递指尖上的“广电情”。他们以“服务不断线、关怀在身边”的庄严承诺,在徽风皖韵中书写着广电网络人一份温暖厚重的“皖”美新春答卷。
灯火璀璨处:机房里的“守岁人”
临近春节,安徽公司省中心前端机房里,键盘敲击声与设备嗡鸣声交织成一曲特殊的“迎春曲”。这里是全省广电网络信号的“心脏”,运行维护部的王俊杰和同事正对卫星下传的主备路信号源系统进行最后一轮“全身体检”。他手持码流分析仪,逐一测试每一个下传数字电视节目的参数,目光紧锁屏幕,不放过任何一处隐患。“机房就像人的心脏,必须时刻保持最佳状态,容不得半点马虎。”王俊杰的话语中透着广电网络人特有的严谨与专注。

除夕夜,当淮河两岸灯火璀璨、万家团圆之时,亳州市分公司机房内却灯火通明。侯士忠等值守人员放弃与家人团聚的机会,24小时不间断监控网络运行。分公司成立了指挥调度组、供电保障组、光缆抢修巡查组,对核心机房、传输线路开展拉网式巡检排查。“从播出机房到社区节点,从平台侧到用户端,我们全天候响应,全链条保障。”侯士忠坚定地说道。窗外烟花绚烂,室内设备嗡鸣,他们用岗位上的执着坚守,换来了千家万户信号的流畅清晰,用广电网络人的担当点亮了节日的欢乐。
寒冬征途上:风雨中的“抢修人”
春节期间,一场突如其来的寒潮席卷江淮。铜陵杨家山村19栋附近突发信号故障,影响杨家山等周边多个区域。铜陵市分公司石鹏飞等抢修人员第一时间顶着寒风赶赴现场,开箱检查、精准判断故障点、敷设光缆、快速熔接……抢修人员双手在寒风中冻得通红僵直,却没人停下手中的活。他们争分夺秒,迅速恢复信号,同心守护着千家万户的通信“生命线”。
在皖北大地,亳州市分公司商企中心的郭景生同样经历了一场与时间赛跑的“攻坚战”。春节前夕,他接到紧急任务,原党校处级干部周转房的110户用户,需在5天内完成数字电视业务迁改。面对紧迫工期,他放弃周末休息,顶着凛冽的寒风穿梭在新老院区之间,布线、打孔、熔接、调试,一气呵成。最终,所有房间信号提前一天完成,验收一次性通过,赢得了市机关事务管理局的高度赞扬。“早点干完,用户就能早点舒舒服服看上新春节目。”郭景生朴实的笑容里,藏着对用户最深情的关切。
温情方寸间:营业厅里的“贴心人”
春节期间,义安区分公司营业厅内暖意融融。客户经理施瑞化身“家庭顾问”,通过拉家常深入了解社区居民的收视需求,并为其精准推荐适配的优惠套餐,帮用户细算“体验账”“经济账”“优惠账”。随后,他现场演示电视便捷操作,传授常见故障处理技巧。用户看着清晰画面欣慰道:“这下孩子回家过年调电视就不愁了!”
除夕当天,阜阳市分公司广电营业厅里人来人往。门口“小心台阶”的蓝色标识格外醒目,70多岁的张奶奶站在台阶下踟蹰张望,营业员王娟见状快步迎上去,搀扶老人走进大厅。张奶奶的孩子们都在外地打工,今年要回来过年,她特意赶来把电视费交了。“怕孩子回来看电视出问题,咱也不懂,提前弄好放心。”她一边说,一边从兜里掏出身份证。
办完业务,王娟细心询问家中收视情况。得知老人想看经典节目和戏曲节目却总找不到频道,王娟便拿出遥控器,把“重温经典”频道和戏曲频道里的相关节目进行操作演示,又在便签上工整地写下按键顺序递给她。临走时,张奶奶连声道谢:“这下好了,想看经典节目和听戏就能找到了,孩子回来也不用操心。”
针对老年用户“看不清、记不住”的实际困难,阜阳市分公司在全市营业厅升级了适老化服务,入口处增设防滑垫和扶手,填单台备有老花镜,“爱心窗口”可优先办理。这一个个微小的细节,汇聚成冬日里最动人的暖流,彰显了广电网络“为民服务”的温情。
万家团圆时:荧屏外的“家里人”
在铜陵石城新村,独居老人李大爷家中迎来了位“老熟人”。铜陵市分公司装维师傅胡胜前不仅排除了信号隐患,还蹲在电视机前耐心讲解操作,主动推荐“重温经典”频道节目。看着清晰的画面,李大爷拉着师傅的手激动地说:“这下孩子们过年回家,可以一起看电视啦!”一根线,连通的是信号,更是温暖的年味与用心的守护。
年味正浓时,涡阳县诚信养老院里格外热闹。涡阳县分公司员工韩知华带着新春大礼包,与老人们亲切拉起家常,并送上福字。他手把手教老人用智能手机线上缴费、拨打10099客服电话,耐心讲解防范电信网络诈骗知识。“以前总觉得手机复杂不敢碰,现在韩师傅教了我,我也能自己在上面交电话费啦!”刘大爷拉着他的手笑得合不拢嘴。
从前端机房的精密巡检到风雨途中的紧急抢修,从营业厅的适老化服务到养老院的温情陪伴,安徽公司用脚步丈量责任,用服务诠释初心。他们是机房里的“守岁人”,是风雨中的“抢修人”,是营业厅里的“贴心人”,更是荧屏外群众心中的“家里人”。这个春节,广电网络信号穿越风雨,把温暖与年味送进江淮大地的每一个角落。在平凡的岗位上,安徽广电网络人书写着不平凡的奋斗故事,守护着千家万户荧屏内外的每一份团圆与欢笑。
